Como o engajamento pode trazer retorno financeiro para sua empresa?
Sabemos que as empresas querem o melhor
para os seus colaboradores, mas, no fim das contas, um dos aspectos essenciais
para sobrevivência de um negócio são seus resultados financeiros. Então,
se pudermos aliar mudanças que melhoram a vida dos colaboradores, aumentem o
engajamento, e, ao mesmo tempo, tragam retorno financeiro para a empresa,
teremos um prato cheio para o sucesso, não é mesmo?
Talvez,
seja até intuitivo aceitar que o Engajamento melhore a vida das pessoas, mas, a
relação do engajamento com os resultados financeiros talvez não seja tão clara.
Então, para isso, trouxemos para você os resultados de três pesquisas, para
demonstrar exemplos de como os níveis de Engajamento impactam resultados
financeiros.
Engajamento
x Retorno Financeiro
Na
primeira pesquisa¹, os autores identificaram que unidades de negócio com níveis
maiores de Engajamento, apresentaram cerca de 80.000 a 120.000 dólares a mais
de receita, em comparação com unidades com níveis menores. Considerando a
diferença de 80 mil dólares por mês, temos uma diferença de 960 mil dólares por
ano em cada unidade de negócio.
Na
segunda pesquisa², os autores identificaram que o Engajamento explicava cerca
de 8% da variação dos retornos da empresa, de modo que esse percentual se
traduziu em 50 euros por turno do colaborador. Esse foi um dado substancial,
afinal, a renda bruta dos colaboradores que participaram do estudo, por oito
horas de trabalho, era de 26 euros.
A
terceira pesquisa³, demonstrou que o Engajamento está intimamente relacionado
aos retornos aos acionistas da organização, de modo que o retorno médio por
parte dos colaboradores menos engajados é de 76%, colaboradores com médio
engajamento é de 90% e os colaboradores altamente engajados é de 112%.
Dessa
forma, podemos observar que o Engajamento pode afetar diversos níveis
do desempenho financeiro da organização. É claro, estes são apenas
alguns exemplos, mas, eles demonstram com clareza o impacto do Engajamento no
negócio. Construir uma Cultura de Engajamento, não é apenas uma forma de tornar
o trabalho das pessoas mais significativo, também é uma forma de cuidar da
saúde financeira da própria empresa.
3 ações para aumentar
o engajamento dos colaboradores
As pessoas são uma das partes mais
importantes em qualquer negócio. Quando existem fatores que interferem no
engajamento, diminuindo seu desempenho e produtividade, os resultados da
empresa podem ser prejudicados.
Por isso, separamos abaixo 3 ações que
podem aumentar o engajamento dos seus colaboradores:
1. Desenvolva líderes engajadores
Aquela máxima: “o colaborador não se
demite da empresa e sim do seu líder” é verdadeira. Então, se você quer ter um
time de trabalho mais engajado, comece trabalhando seus líderes.
É muito importante desenvolver líderes
que esteja próximo de suas equipes, identificando o que, de fato, é importante
para cada colaborador, utilizando isso para alinhar os interesses da empresa
com os dos talentos que fazem parte dela. Também é papel de um líder fazer com
que os seus liderados se sintam parte de um time, verdadeiramente importantes
para o alcance dos objetivos estratégicos do negócio. Uma cultura de confiança
tem forte impacto no engajamento.
2. Torne a sua cultura engajadora
Estabelecer metas, estipular objetivos e
adotar indicadores são passos essenciais para garantir que a estratégia da
empresa será clara, alinhando as equipes e fazendo com que trabalhem pela mesma
finalidade. No entanto, é preciso ir além e desenvolver uma cultura engajadora.
Isso significa adotar medidas como:
- dar autonomia para a participação dos colaboradores em certas decisões;
- gerar oportunidades de crescimento e desenvolvimento na empresa;
- oferecer novos desafios, alternativas e estímulos;
- construir um diálogo transparente e aberto sobre expectativas e responsabilidades;
- estabelecer uma política atrativa de recompensas;
- criar o hábito de valorizar verbalmente os esforços do time.
3. Invista na capacitação dos
colaboradores
Uma das melhores formas de demonstrar
que você confia no potencial de uma pessoa é dar oportunidade para que ela
desenvolva os seus talentos, assuma novas responsabilidades e galgue passos
maiores. Dentro de uma empresa, isso significa investir no aperfeiçoamento, na
capacitação, no treinamento e na especialização dos profissionais.
Já dissemos, mas não custa ressaltar: o
capital humano é o grande diferencial de um negócio. Justamente por isso,
investir no desenvolvimento humano nunca é em vão. Sempre trará um retorno
importante em resultados no dia a dia, além de contribuir para que as pessoas
se mantenham cada vez mais engajadas, desejando crescer junto da empresa, e não
fora dela.
Enfim, não se esqueça de reconhecer os
colaboradores e os esforços que eles fazem pelo time, para conquistar o seu
engajamento. Além disso, estabeleça uma comunicação sempre transparente,
deixando claro as suas expectativas e as possibilidades que existem para todos!
_________
Referências
¹HARTER,
James K.; SCHMIDT, Frank L.; HAYES, Theodore L.. Business-unit-level
relationship between employee satisfaction, employee engagement, and business
outcomes: A meta-analysis.. Journal Of Applied Psychology, [s.l.], v. 87, n.
2, p.268-279, 2002.
²XANTHOPOULOU,
D. et al. Work engagement and financial returns: A diary study on the role of
job and personal resources. Journal Of Occupational
And Organizational Psychology, v. 82, n. 1, p.183-200, 2009.
³ZHAO, X. Y.; SUN, J. A literature review on employee engagement. Journal of Beijing university of posts and telecommunications, v. 12, n.1 , p. 93-98, 2010.