Assessment: é possível aplicar nas rotinas do RH?

Saiba como avaliar as tendências comportamentais e o perfil do colaborador ajuda a otimizar o trabalho de gestão de pessoas

O assessment é um método de avaliação que auxilia o RH a compreender as habilidades de cada colaborador e a sua compatibilidade com a função. Desse modo, fica mais fácil aumentar a qualidade e a produtividade na execução do trabalho.

Não só isso, a ferramenta ajuda no processo de contratação para identificar talentos com o perfil adequado para a vaga. Traz ainda diversos outros benefícios para o crescimento da empresa e para o desenvolvimento pessoal e profissional do próprio colaborador.

Neste conteúdo, descubra quais as vantagens de implementar as avaliações no seu negócio e veja quando e como aplicá-lo na rotina de trabalho. Por fim, conheça os diferentes tipos de assessment e saiba quais as ferramentas para potencializar sua aplicação. Boa leitura!

O que é o assessment?

Assessment é um termo em inglês que significa avaliação. É uma forma de identificar as tendências comportamentais, habilidades e níveis de desempenho de cada colaborador. Ao utilizá-lo, o RH pode fortalecer os pontos positivos e suprimir os pontos de melhoria da equipe.

É uma forma de planejar e gerenciar com mais efetividade a força produtiva da empresa, além de tornar mais fácil e assertiva a contratação de novas pessoas. Além disso, o assessment ajuda o profissional a compreender a si e descobrir suas possibilidades de carreira e evolução.

Nesse sentido, o colaborador pode se sentir motivado e satisfeito com a preocupação da empresa, contribuindo para um clima organizacional saudável.

E isso sem contar que fazer uma avaliação educacional é uma forma de valorizar e contribuir para a permanência de talentos na empresa.

5 vantagens da aplicação no RH

A gestão de pessoas é um constante desafio e apostar nas ferramentas, estratégias e soluções adequadas podem fortalecer a produtividade, garantir o alcance de metas e claro, o sucesso da empresa. A seguir, veja as principais vantagens de aplicar avaliações.

1. Otimiza a gestão de pessoas

O RH, de forma bem geral, é o setor responsável por administrar o capital humano da empresa, encontrando a sincronia entre os objetivos da empresa e dos colaboradores. Ao aplicar um método de avaliação é possível obter clareza para uma gestão otimizada.

As informações obtidas contribuem ainda para planejar o futuro da empresa. Isso porque fica mais fácil identificar as características necessárias para determinada função e fazer contratações mais assertivas, por exemplo.

2. Aumenta a produtividade

Outro ponto positivo de avaliar os colaboradores está no aumento da produtividade. Identificar pontos de melhoria e ajustar o que possa estar prejudicando o andamento das tarefas é um dos benefícios da avaliação de desempenho.

A produtividade está ligada a uma série de fatores, entre eles o nível de satisfação do colaborador e alinhamento com o cargo e função. Assim, o assessment entra como uma ferramenta útil para impulsioná-la. 

3. Possibilita melhorias nos processos operacionais

A análise dos processos internos permite reconhecer os pontos fortes e de melhorias para atuar de forma direcionada. É uma boa forma de entender como cada procedimento realizado na empresa se interliga, apontando gargalos e problemas que podem melhorar essa conexão.

4. Mapeia o perfil dos colaboradores

Através da avaliação de desempenho é possível mapear o perfil dos colaboradores, seja aqueles que estão sendo contratados ou que já fazem parte da empresa. Como o assessment envolve outros aspectos além do desempenho, a avaliação ganha mais imparcialidade.

Saber que um profissional tem boas habilidades analíticas ou se sai melhor em atividades criativas pode ser fundamental para selecionar o perfil certo para determinados projetos. Manter a constância das avaliações ajuda a observar as mudanças e melhorias em cada um.

5. Contribui para o clima organizacional

Manter um bom clima organizacional é fundamental para qualquer empresa. É preciso propor iniciativas, engajar os colaboradores e garantir uma estrutura no ambiente de trabalho. Para acompanhar as mudanças na percepção, a avaliação é um ótimo recurso.

Como funciona na prática?

É importante que haja uma pessoa responsável do RH para aplicar, com habilidades adequadas para conduzir o profissional na avaliação. Pode ser feita através de um questionário ou aplicação de um teste. 

Para tornar o processo mais fluido, o ideal é contar com uso de tecnologias. 

É válido observar que o assessment não tem uma única forma de ser feito e engloba diferentes questões. Avaliar apenas o desempenho, por exemplo, pode impedir o RH de ter uma noção das características que o colaborador tem e não estão sendo aproveitadas.

Quando utilizar o assessment?

O assessment pode ser utilizado como parte da rotina do RH. Empresas grandes ou pequenas podem se beneficiar dessa metodologia ao precisar lidar com desafios e identificar, por exemplo, que os colaboradores podem não estar nas melhores funções para suas habilidades.

Serve ainda como evidência para tomar decisões, além de um apoio fundamental para contratação. Alguns cenários em que a avaliação pode ser útil na empresa:

• Planejamento de carreiras; 
• Identificar novas lideranças para cargos de gestão;
• Seleção e recrutamento de novos profissionais;
• Reconhecer falhas nos processos internos;
• Desenvolvimento pessoal e profissional. 

Tipos de assessment 

Existem alguns tipos de assessment como pessoal, cultural, desempenho e coaching. Conheça melhor sobre cada um deles a seguir.

Pessoal

Trata-se de uma das avaliações mais utilizadas, serve para identificar principais características como hard skills e soft skills para determinar a compatibilidade com o cargo exercido. Além disso, também permite direcionar promoções, contratações e mudanças de cargo.

Cultural

A cultura organizacional envolve aspectos como os valores, objetivos e formas de atuar dentro da empresa, portanto esse tipo de avaliação busca validar se o colaborador está dentro do fit cultura, ou seja, se está condizente com os propósitos e a cultura da empresa.

Desempenho

Ligada a produtividade, a avaliação de desempenho pode ser usada junto a outros para garantir mais assertividade e não ser injusto com perfis diferentes. Afinal, duas pessoas podem exercer o mesmo cargo e ter níveis de desempenho diferentes de acordo com suas características. 

Saiba mais: Avaliação de desempenho por competências: o que é e como aplicar

Coaching

Por fim, há o formato coaching que é basicamente um treinamento das habilidades identificadas. Pode ser útil para profissionais que estão entrando na empresa e precisam aprender algo da função ou àqueles já fazem parte do quadro organizacional.

Quais ferramentas utilizar no assessment?

Agora que você já conhece melhor a metodologia, pode estar se perguntando o que pode auxiliar a aplicação do assessment. Cada empresa pode fazer isso de forma diferente, inclusive adaptando para cada setor conforme suas particularidades.

A forma como a equipe de marketing avalia o desempenho não será igual a de vendas, por exemplo. Por isso, é importante estudar os melhores métodos e estratégias para colocá-los em prática. Veja abaixo algumas ferramentas úteis:

DISC

Sigla para dominância, influência, estabilidade e cautela, o DISC é um teste psicométrico comportamental que ajuda a visualizar as características mais marcantes em cada um. Com isso, é possível associá-las ao cargo para entender como impacta a rotina de trabalho.

Imagine que uma pessoa no cargo de analista tenha forte presença da dominância no teste. Isso indica que é um perfil que busca resultado, focado na eficácia e nos desafios, um bom perfil para liderança. 

Nisso, o RH pode descobrir as expectativas do colaborador e quem sabe treiná-lo e motivá-lo para exercer este cargo no futuro. O ponto é que, sem a avaliação, talvez esses aspectos passassem despercebidos.

Inteligência emocional

A capacidade de reconhecer e avaliar os próprios sentimentos ajuda a lidar com as dificuldades e desafios do trabalho. Também permite que cada um saiba exatamente como direcionar seus pontos positivos nas tarefas diárias.

Por isso, um profissional com boa inteligência emocional é sempre desejado nas empresas. Nesse sentido, o RH pode desenvolver atividades que busquem trabalhar essa questão e sempre avaliar o progresso de cada um.

Software de gestão de pessoas

Você já percebeu que os testes e avaliações precisam ser contínuos, não é mesmo? Fazer isso no papel e caneta ou mesmo com auxílio de planilhas pode dar muito trabalho e até gerar falhas. 

Para garantir o armazenamento dos dados e aplicar o assessment com mais eficiência e agilidade, há soluções como softwares de gestão de pessoas que facilitam o trabalho. Com o apoio da tecnologia é possível ter um diagnóstico preciso e melhorar a tomada de decisões.

Como vimos, o assessment conta com uma série de vantagens para a gestão de pessoas. Se você quer começar a implementar o método na sua empresa, confira um checklist com as melhores dicas para criar o seu modelo de avaliação de desempenho.